# গুৱাহাটীত WhatsApp অটোমেচন: এটা গাইড

> গুৱাহাটীত WhatsApp অটোমেচন: অসমীয়া বা ইংৰাজীত AI উত্তৰ, মিছড-কল টেক্সট-বেক, কীৱৰ্ড আৰু intent-based AI কল, লাইভ ডেটা আৰু ব্ৰডকাষ্ট।

Source: https://business.mysmartassistant.ai/blog/as/whatsapp-automation-guwahati · Published 2026-10-23 · Language: Assamese · Publisher: MySA Business (https://business.mysmartassistant.ai)

গুৱাহাটীত WhatsApp অটোমেচন মানে আপোনাৰ ব্যৱসায়িক WhatsApp নম্বৰলৈ অহা মেছেজবোৰৰ উত্তৰ এটা AI-য়ে দিয়ে — গ্ৰাহকে যি ভাষাত লিখে সেই ভাষাতে, অসমীয়া, বাংলা, হিন্দী, ইংৰাজী বা মিহলি ভাষাত — কেৱল আপুনি অনুমোদন দিয়া তথ্যৰ পৰাহে। যিসকল গ্ৰাহকৰ কল আপুনি ধৰিব নোৱাৰিলে তেওঁলোকলৈ ই মেছেজ পঠিয়ায়, কোনো কীৱৰ্ডত বা গ্ৰাহক মান্তি হ'লে এটা AI কল আৰম্ভ কৰে, আৰু প্ৰতিটো চেট আপোনাৰ ষ্টাফৰ বাবে খোলা থাকে।

গুৱাহাটীৰ বহু দোকান আৰু সেৱা ব্যৱসায়ৰ বাবে WhatsApp-য়েই ইতিমধ্যে সন্মুখৰ কাউণ্টাৰ। এই গাইডখন সেই কাউণ্টাৰে লগে লগে উত্তৰ দিয়াৰ বিষয়ে।

## গুৱাহাটীত WhatsApp-এ কিয় ইমান কাম কঢ়িয়ায়

উত্তৰ-পূবৰ বাণিজ্য আৰু সেৱাৰ কেন্দ্ৰ হিচাপে গুৱাহাটীলৈ চহৰৰ ভিতৰৰ আৰু গোটেই অঞ্চলৰ চহৰ-নগৰৰ গ্ৰাহকৰ পৰা মেছেজ আহে। মানুহে দাম, ডেলিভাৰীৰ তাৰিখ বা কোনো অনুষ্ঠানৰ বাবে খালী তাৰিখ সোধে, আৰু সিদ্ধান্ত লৈ থাকোঁতেই উত্তৰ আশা কৰে। বিহু, বিয়াৰ মাহবোৰ আৰু পূজাৰ বন্ধত, ঠিক যেতিয়া ষ্টাফ আটাইতকৈ ব্যস্ত, তেতিয়াই এই মেছেজবোৰ দ'ম খায়।

উত্তৰ নোপোৱা এটা "দাম কিমান?" সহজে হেৰুওৱা বিক্ৰী। অটোমেচনে আপোনাৰ টিমক সলনি নকৰে; ই নিশ্চিত কৰে যে প্ৰথম উত্তৰৰ বাবে কোনেও অপেক্ষা কৰিব নালাগে।

## প্ৰতিটো নম্বৰৰ বাবে আপুনি কি কি অন কৰিব পাৰে

WhatsApp-ৰ **Linked Devices**-ৰ জৰিয়তে পেয়াৰিং ক'ড বা QR দি আপোনাৰ বৰ্তমানৰ নম্বৰটো সংযোগ কৰক। তাৰ পিছত, প্ৰতিটো সংযুক্ত নম্বৰৰ বাবে:

- **Smart reply (AI):** সেই নম্বৰৰ Business Details-ৰ পৰা প্ৰতিটো মেছেজৰ উত্তৰ দিয়ে, গ্ৰাহকে যি ভাষাত লিখে সেই ভাষাত, Hinglish-কে ধৰি। [WhatsApp Smart Reply](/features/whatsapp-smart-reply) চাওক।
- **Custom auto-reply:** আপুনি এটা নিৰ্দিষ্ট লিখনি বিচাৰিলে, এটা স্থিৰ মেছেজ।
- **Missed-call auto-reply:** যি গ্ৰাহকৰ কল আপুনি ধৰিব নোৱাৰিলে তেওঁলৈ এটা WhatsApp মেছেজ, যাতে কথা-বতৰা এটা মিছড কলতে শেষ নহয়।
- **Keyword Auto-Call:** আপোনাৰ কীৱৰ্ড ফিল্টাৰৰ লগত মিলা মেছেজ, যেনে *call me*, আহিলে এটা AI কল আৰম্ভ হয় — প্ৰতিজন গ্ৰাহকৰ বাবে এটা ব্যৱধান আৰু দৈনিক সীমাৰ সৈতে, আৰু ৱালেট আৰু DND পৰীক্ষাৰ সৈতে।
- **Intent-based calling** (কনছ'লত ইয়াক **Call when the customer agrees** বোলা হয়): চেটত কিনাৰ আগ্ৰহ দেখা গ'লে — দাম, বুকিং, উপলব্ধতা, ভিজিট বা কোটেচন — AI-য়ে এবাৰ সোধে আপোনাৰ টিমে কল কৰিব পাৰিবনে। হয় বুলিলে, চেটৰ সাৰাংশক প্ৰসংগ হিচাপে লৈ গ্ৰাহকৰ ভাষাত এটা AI কল যায়। নহয় বুলিলে, আকৌ নোসোধে।

Intent-based calling-এ WhatsApp, Instagram আৰু Facebook মিলাই একেটা নম্বৰলৈ দিনটোত বেছি হ'লে এটা কলহে কৰে। প্ৰতিটো ছেটিঙৰ ব্যাখ্যা [WhatsApp docs](/docs/whatsapp)-ত আছে।

## গুৱাহাটীৰ যিবোৰ ব্যৱসায়ে আটাইতকৈ বেছি লাভ পায়

এইবোৰ উদাহৰণস্বৰূপ পৰিস্থিতি, কেছ ষ্টাডী নহয়:

- **চাহ আৰু উপহাৰৰ দোকান।** গ্ৰাহকে ব্লেণ্ড, উৎসৱৰ গিফ্ট বক্স আৰু আন চহৰলৈ পঠিওৱাৰ বিষয়ে সোধে। AI-য়ে আপোনাৰ প্ৰডাক্ট তালিকাৰ পৰা উত্তৰ দিয়ে; লাইভ ডেটাই আজিৰ ষ্টক নিশ্চিত কৰিব পাৰে।
- **হোটেল আৰু গেষ্ট হাউচ।** শ্বিলং বা কাজিৰঙালৈ যোৱাৰ আগতে ভ্ৰমণকাৰীসকলে ৰুম, চেক-ইন আৰু এয়াৰপ'ৰ্ট পিক-আপৰ বিষয়ে সোধে। "14 তাৰিখে ৰুম আছেনে?" — intent-based calling-ৰ বাবে এয়া এটা স্বাভাৱিক মুহূৰ্ত।
- **বিয়াৰ কেটাৰাৰ আৰু ডেকৰেটৰ।** পৰিয়ালবোৰে মাহ মাহ আগৰে পৰা মেনু আৰু পেকেজৰ বিষয়ে সোধে। AI-য়ে আপোনাৰ পেকেজত কি কি আছে জনায়, আৰু পৰিয়ালটো তাৰিখ ঠিক কৰিবলৈ সাজু হ'লে এটা কলৰ প্ৰস্তাৱ দিয়ে।
- **ফাৰ্নিচাৰ আৰু ইলেক্ট্ৰনিক্সৰ দোকান।** দাম সোধা, আপোনাৰ তথ্যত থকা EMI-ৰ প্ৰশ্নৰ উত্তৰ, ডেলিভাৰীৰ এলেকা। Keyword Auto-Call-এ "call" লিখাটোক এটা AI কল-বেকলৈ ৰূপান্তৰ কৰে।

## উদাহৰণ: হোটেলৰ এটা খবৰ যিটো কললৈ পৰিণত হয়

> **উদাহৰণ**
>
> **গ্ৰাহক** *(অসমীয়াত)*: নমস্কাৰ। 14 তাৰিখে দুটা ৰুম খালী আছেনে? আমি চাৰিজন, তাৰ পিছত শ্বিলং যাম।
>
> **AI** *(অসমীয়াত)*: নমস্কাৰ! আমাৰ ৰুমৰ তালিকা অনুসৰি আমাৰ ডিলাক্স আৰু ফেমিলি ৰুম আছে, আৰু দুপৰীয়া 12 বজাৰ পৰা চেক-ইন। 14 তাৰিখৰ বাবে, চাৰিজনৰ বাবে ৰুম খালী আছে নে নাই আৰু ভাড়া কিমান নিশ্চিত কৰিবলৈ আমাৰ টিমে আপোনাক কল কৰিব পাৰিবনে?
>
> **গ্ৰাহক:** হয়, কল কৰক।
>
> *অসমীয়াত এটা AI কল যায়, চেটৰ সাৰাংশৰ সৈতে: দুটা ৰুম, চাৰিজন অতিথি, 14 তাৰিখ, তাৰ পিছত শ্বিলংলৈ যাব।*

হোটেলৰ বুকিং ছিষ্টেমৰ API থাকিলে, উত্তৰটোৱে ৰুম খালী আছে নে নাই লাইভ পৰীক্ষা কৰিব পাৰিলেহেঁতেন — পৰৱৰ্তী অংশটো চাওক।

## লাইভ ডেটা, ইনবক্স আৰু ব্ৰডকাষ্ট

**উত্তৰত লাইভ ডেটা।** আপোনাৰ ৱৰ্কস্পেচত Custom APIs অন থাকিলে, Owner-এ **Integrations → My APIs**-ত আপোনাৰ নিজৰ API যোগ কৰে আৰু **Live data in replies**-ৰ তলত সেইটো টিক দিয়ে। তেতিয়া এখন চাহৰ দোকানে "500 g গিফ্ট বক্সটো ষ্টকত আছেনে?"ৰ উত্তৰ নিজৰ আচল ষ্টকৰ পৰা দিব পাৰে, আৰু এখন দোকানে কোনো অৰ্ডাৰৰ স্থিতি জনাব পাৰে। WhatsApp-ত গ্ৰাহকৰ মোবাইল নম্বৰ জনা থাকে, গতিকে যি API-ৰ বাবে নম্বৰটো লাগে সেইটোও চলিব পাৰে। ছেটআপৰ পদক্ষেপবোৰ [Custom APIs](/docs/custom-apis)-ত আছে।

**Conversations ইনবক্স।** আপোনাৰ টিমে প্ৰতিটো চেট দেখে আৰু যিকোনো সময়তে নিজে উত্তৰ দিব পাৰে; AI-য়ে নিজে নিজে চেট কাৰো হাতলৈ নিদিয়ে। যোগানধাৰী, ডেলিভাৰী ষ্টাফ আৰু পৰিয়ালৰ নম্বৰবোৰ **Exceptions** তালিকাত থাকে, আৰু AI-য়ে সেইবোৰত হাত নিদিয়ে।

**ব্ৰডকাষ্ট।** বিহু বা কোনো ছেলৰ আগতে, Owner-এ এটা অনুমোদিত WhatsApp টেমপ্লেট এখন তালিকালৈ পঠিয়াব পাৰে, এতিয়াই বা নিৰ্ধাৰিত সময়ত, অপ্ট-আউট কৰা নম্বৰবোৰ বাদ দি। ব্ৰডকাষ্ট এটা সংযুক্ত প্ৰ'ভাইডাৰৰ (Meta WhatsApp বা Automate Chats) জৰিয়তে চলে আৰু প্ৰতিটো ৱৰ্কস্পেচৰ বাবে সুকীয়াকৈ অন কৰা হয়। [WhatsApp broadcasts](/docs/whatsapp-broadcasts) চাওক।

## ই কি কৰে আৰু কি নকৰে

| কৰে | নকৰে |
| --- | --- |
| গ্ৰাহকে যি ভাষাত লিখে সেই ভাষাত উত্তৰ দিয়ে | আপোনাৰ Business Details-ত নথকা দাম বা অফাৰ নিজে বনাই কোৱা |
| যিসকল গ্ৰাহকৰ কল আপুনি ধৰিব নোৱাৰিলে তেওঁলোকলৈ মেছেজ পঠিয়ায় | SMS বা ইমেইল পঠিওৱা |
| কীৱৰ্ডত বা গ্ৰাহকে হয় বুলিলে AI কল আৰম্ভ কৰে | কলৰ বাবে গ্ৰাহকে নহয় বুলিলে আকৌ সোধা |
| ষ্টক বা অৰ্ডাৰৰ স্থিতিৰ বাবে আপোনাৰ নিজৰ API পঢ়ে | চেট নিজে নিজে কোনো মানুহৰ হাতলৈ দিয়া |
| DND সময় আৰু প্ৰতিজন গ্ৰাহকৰ সীমা মানি চলে | অসমীয়া কল কিমান স্বাভাৱিক শুনা যাব তাৰ প্ৰতিশ্ৰুতি দিয়া — টেষ্ট কৰি চাওক |

ফোন লাইনটোৰো উত্তৰ দিবলৈ [AI calling software in Guwahati](/blog/ai-calling-software-guwahati) (ইংৰাজীত) পঢ়ক।

## আৰম্ভ কেনেকৈ কৰিব

1. [ছাইন আপ](/signup) কৰক আৰু মোবাইল নম্বৰ ভেৰিফাই কৰি Test ৱৰ্কস্পেচত ₹100 Test ক্ৰেডিট লওক।
2. Business Details লিখক: প্ৰডাক্ট বা ৰুম, দামৰ পৰিসৰ, সময়, ডেলিভাৰীৰ এলেকা।
3. আপোনাৰ WhatsApp নম্বৰ সংযোগ কৰক আৰু আন এটা ফোনৰ পৰা অসমীয়া আৰু ইংৰাজীত কেইটামান মেছেজ পঠিয়াই চাওক।
4. WhatsApp-এ আৰম্ভ কৰা কলবোৰৰ বাবে অসমীয়া, বাংলা আৰু হিন্দীক কলৰ ভাষা হিচাপে বাছি ল'ব পাৰি। কল অন কৰাৰ আগতে এটা বিনামূলীয়া [টেষ্ট কল](/docs/test-calls)-ত শুনি চাওক।
5. প্ৰিপেইড Live ৱালেট টপ আপ কৰক — কোনো চাবস্ক্ৰিপচন নাই — আৰু আপুনি কল কৰা মানুহখিনিয়ে অনুমতি দিছে নে নাই নিশ্চিত কৰক।

## সঘনাই সোধা প্ৰশ্ন

### ইংৰাজী আখৰত লিখা অসমীয়াৰ উত্তৰ AI-য়ে দিব পাৰেনে?

গ্ৰাহকে যি ভাষাত লিখে AI-য়ে সেই ভাষাতে উত্তৰ দিয়ে। Live হোৱাৰ আগতে আপোনাৰ গ্ৰাহকে সঁচাকৈ পঠিওৱাৰ দৰে মেছেজেৰে — অসমীয়া লিপিত আৰু ৰোমান আখৰত — পৰীক্ষা কৰি চাওক।

### নহয় বুলি কোৱা গ্ৰাহকক AI-য়ে কল কৰি থাকিবনে?

নাথাকে। Intent-based calling-এ প্ৰতিটো চেটত এবাৰহে সোধে, আৰু গ্ৰাহকে নহয় বুলিলে আকৌ নোসোধে। এইদৰে আৰম্ভ হোৱা কলো প্ৰতিটো নম্বৰলৈ দিনটোত এটাতে সীমিত।

### মোৰ ষ্টাফে এতিয়াও নিজে উত্তৰ দিব পাৰিবনে?

হয়। প্ৰতিটো চেট Conversations ইনবক্সত থাকে, আৰু আপোনাৰ টিমে যিকোনো সময়তে নিজে উত্তৰ দিব পাৰে।

### দোকানে উত্তৰত আজিৰ ষ্টক দেখুৱাব পাৰিবনে?

হয়, যদি ষ্টক আপোনাৰ নিজৰ API-ৰ জৰিয়তে পোৱা যায় আৰু আপোনাৰ ৱৰ্কস্পেচত Custom APIs অন থাকে। Live data in replies-ৰ তলত APIটো টিক দিয়ক।

### পুৰণি গ্ৰাহকলৈ বিহুৰ অফাৰ পঠিয়াব পাৰিমনে?

Owner-এ Meta WhatsApp বা Automate Chats-ৰ জৰিয়তে এটা অনুমোদিত WhatsApp টেমপ্লেট এখন তালিকালৈ ব্ৰডকাষ্ট হিচাপে পঠিয়াব পাৰে, এতিয়াই বা নিৰ্ধাৰিত সময়ত। অপ্ট-আউট কৰা নম্বৰবোৰ বাদ পৰে।

### গুৱাহাটীত আপোনালোকৰ অফিচ আছেনে?

নাই। ছেটআপ অনলাইনত হয়, গতিকে গুৱাহাটী, যোৰহাট, তেজপুৰ বা অসমৰ যিকোনো ঠাইৰ ব্যৱসায়ে Test ৱৰ্কস্পেচৰ পৰা আৰম্ভ কৰিব পাৰে।