पुण्यात Facebook Messenger ऑटोमेशन

पुण्यात Facebook Messenger ऑटोमेशनमुळे छोटी टीमसुद्धा, अगदी गर्दीच्या वीकेंडलाही, Page वरच्या प्रत्येक enquiry ला उत्तर देऊ शकते. MySA Business तुमच्या मंजूर Business Details मधून Messenger चॅट आणि Page कमेंटना मराठी, इंग्रजी, हिंदी किंवा Hinglish मध्ये उत्तर देतं, इच्छुक ग्राहकांना नाव आणि नंबर विचारतं, आणि प्रत्येक नवीन Facebook Lead Ads लीडला AI व्हॉइस असिस्टंटने कॉल करतं — साधारण एका मिनिटात.

पुण्यात enquiry एकदम येतात: वीकेंडच्या प्लॅनसाठी गुरुवारी रात्री, जिम मेंबरशिपसाठी सोमवारी सकाळी, टिफिन प्लॅनसाठी महिन्याच्या एक तारखेला. ऑटोमेशन ही गर्दी सपाट करतं.

Facebook वर गर्दी अनुभवणारे पुण्यातले व्यवसाय#

पुणे ओळखलं जातं ते कॉलेजसाठी, IT आणि ऑटोमोबाइल उद्योगासाठी, आणि आजूबाजूच्या हिल स्टेशन व वीकेंड गेटवेसाठी. ही उदाहरणादाखल परिस्थिती आहे, ग्राहकांची नावं नाहीत:

• शहराजवळचे रिसॉर्ट, व्हिला आणि होमस्टे. प्रत्येक लाँग वीकेंडआधी "शनिवारी 6 जणांसाठी जागा आहे का?" असे मेसेज Messenger मध्ये डझनाने येतात.
• जिम आणि फिटनेस स्टुडिओ. Facebook वरच्या मेंबरशिप ऑफरवर "monthly fees?" आणि "ladies batch hai?" अशा कमेंट येतात.
• टिफिन आणि मील-प्लॅन सर्व्हिस. विद्यार्थी आणि नोकरदार veg प्लॅन, डिलिव्हरी एरिया आणि ट्रायल मीलबद्दल विचारतात.
• प्री-स्कूल आणि डे-केअर. पालक ॲडमिशन, वेळा आणि कॅम्पस बघायला येण्याबद्दल मेसेज करतात.

पुण्यात Facebook Messenger ऑटोमेशन: सेटअप आणि फीचर्स#

Facebook ने साइन इन करा, Page निवडा, आणि त्याच्या उत्तरांसाठी Business Details कॅटेगरी निवडा. Facebook प्रत्येक workspace साठी वेगळं सुरू होतं, आणि किती Pages जोडता येतील याला मर्यादा असते.

1. Messenger वर AI उत्तरं. उत्तर ग्राहकाच्या भाषेत जातं, मराठीसुद्धा, आणि तुम्ही मंजूर केलेल्या माहितीपुरतंच मर्यादित राहतं. तुम्ही न दिलेली रूम, सवलत किंवा स्लॉट तो देऊ करत नाही.
2. उत्तराची वेळ. लगेच, किंवा 5, 10, 15 किंवा custom सेकंद (30 पर्यंत) थांबून, म्हणजे ग्रुपकडून आलेल्या एकापाठोपाठ मेसेजना एकच उत्तर.
3. Page कमेंट मोड. Off, Public reply, Messenger मध्ये Private reply, किंवा Hybrid. फक्त खरा प्रश्न विचारणाऱ्या कमेंटनाच उत्तर जातं.
4. Templates. कार्ड, टेक्स्टसह इमेज, किंवा Link, Call आणि WhatsApp बटणांसह carousel. कोणी "photos" टाइप केलं, किंवा फोटो उपयोगी पडतील असं AI ला वाटलं, तर एखादा रिसॉर्ट आपल्या रूम आणि पूलचा carousel पाठवू शकतो.
5. लीड कॅप्चर. दुसऱ्या मेसेजपासून, ग्राहकाने किंमत, बुकिंग, उपलब्धता किंवा भेटीबद्दल विचारलं तर AI एकदाच नाव आणि मोबाइल नंबर विचारतो. चॅटमध्ये लिहिलेला प्रत्येक भारतीय मोबाइल नंबर Positive Leads मध्ये सेव्ह होतो.

पूर्ण माहिती Facebook Messenger automation वर आहे.

उदाहरण: मराठी आणि Hinglish मध्ये वीकेंड व्हिलाची enquiry#

उदाहरण

गुरुवार, रात्री 10:20, Messenger — पुण्याजवळच्या एका व्हिला स्टेच्या Page वर.

ग्राहक: Namaskar, ya Saturday la villa available aahe ka? Aamhi 6 jan aahot.

AI: Namaskar! Saturday sathi aamchya villa chi availability team confirm karel. 6 jananna villa comfortable aahe, ani breakfast included aahe. Tumhala ek ratra stay pahije ka?

ग्राहक: Haan, one night. Pool hai na?

AI: Ho, private pool aahe. Tumcha naav ani mobile number share karal ka? Mag team exact rate ani availability sangel.

ग्राहक: Prasad, 90xxxxxx17

AI: Dhanyavad Prasad. Aamchi team tumhala aata call karu shakte ka?

ग्राहक: Ho chalel.

ग्राहक ज्या भाषेत लिहीत होता त्या भाषेत, चॅटच्या सारांशासह AI कॉल जातो: 6 पाहुणे, शनिवार, एक रात्र, पूलबद्दल विचारलं.

यालाच intent-based calling म्हणतात — "Call when the customer agrees" ही सेटिंग. स्पष्ट इरादा असलेल्या ग्राहकाने नंबर दिल्यानंतरच AI कॉल देऊ करतो, आणि एकदाच विचारतो. "नाही" म्हटलं तर त्या चॅटमध्ये ऑफर कायमची संपते. Facebook, Instagram आणि WhatsApp मिळून एकाच नंबरला दिवसाला जास्तीत जास्त एकच असा कॉल जातो. होकार तुमच्या DND hours मध्ये आला तर कॉल DND वेळ संपेपर्यंत थांबतो.

Lead Ads लीडला साधारण एका मिनिटात कॉल#

जिमच्या मेंबरशिप जाहिरातीत किंवा प्री-स्कूलच्या ॲडमिशन जाहिरातीत लीड चॅट म्हणून नाही, फॉर्म म्हणून येते. Webhook campaign तिचं रूपांतर कॉलमध्ये करतो:

• तुमचा ad setup किंवा connector प्रत्येक नवीन लीड तुमच्या MySA webhook URL वर पाठवतो.
• पहिल्या लीडवरून तुम्ही फील्ड्स एकदाच, कोडशिवाय मॅप करता.
• तुम्ही निवडलेला असिस्टंट, उद्देश आणि कॉलची भाषा वापरून campaign प्रत्येक नवीन लीडला साधारण एका मिनिटात कॉल करतो.

प्रत्येक ग्राहकाला दिवसाला किती कॉल आणि दोन कॉलमध्ये किमान अंतर हे तुमच्या हातात; DND hours आणि wallet बॅलन्स लागू होतात. पर्याय campaigns docs मध्ये आहेत. कॉलवर एखाद्या पालकाने कॅम्पस भेट बुक करायला सांगितलं आणि तुम्ही Appointments वापरत असाल, तर AI जमणारा स्लॉट देऊ करू शकतो, WhatsApp कन्फर्मेशन आणि रिमाइंडरसह.

लाइव्ह डेटा, inbox आणि रिपोर्ट#

लाँग वीकेंडआधी व्हिलाची उपलब्धता तासातासाला बदलते. तुमच्या workspace साठी Custom APIs सुरू असतील, तर Live data in replies मध्ये तुमचा स्वतःचा availability किंवा rate API टिक करा, आणि उत्तर देण्याआधी AI तो तपासतो. ग्राहकाचा मोबाइल नंबर लागणारे API Messenger मध्ये वगळले जातात.

तुमची टीम लाइव्ह inbox मध्ये प्रत्येक चॅट वाचते आणि कधीही स्वतः उत्तर देऊ शकते; AI स्वतःहून कधीच चॅट सोपवत नाही. Channel Report मध्ये चॅट लीड्स, त्यातला Facebook चा वाटा, किती जणांनी कॉलला होकार दिला आणि किती कॉल झाले हे दिसतं.

आज काय चालतं, आणि काय करत नाही#

सुरुवात कशी करायची#

Sign up करा, मोबाइल नंबर व्हेरिफाय करा, आणि Test workspace मधलं ₹100 चं Test क्रेडिट वापरा. Business Details लिहा, तुमचं Page जोडा, आणि पर्सनल अकाउंटवरून त्याला मराठी आणि इंग्रजीत मेसेज करा. Webhook च्या Test URL वर एक टेस्ट लीड पाठवा आणि AI चा कॉल घ्या. मराठी, हिंदी आणि इंग्रजी यांपैकी प्रत्येक भाषा कॉलची भाषा म्हणून निवडता येते; Live होण्याआधी test call वर त्यांची तुलना करून पाहा. ॲडमिशन किंवा रिन्यूअल campaign सारख्या लिस्ट-आधारित कॉलिंगसाठी वाचा पुण्यासाठी AI कॉलिंग सॉफ्टवेअर (इंग्रजीत).