ಬೆಂಗಳೂರಿನಲ್ಲಿ Facebook Messenger automation ಅಂದರೆ, ನಿಮ್ಮ Facebook Pageಗೆ ಬರುವ ಮೆಸೇಜ್ ಮತ್ತು commentಗಳಿಗೆ ಅವು ಬಂದ ಕ್ಷಣದಲ್ಲೇ, ನೀವು approve ಮಾಡಿದ Business Detailsನಿಂದ AI ಉತ್ತರಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಆಸಕ್ತರನ್ನು ಹೆಸರು–ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಸಮೇತ ಲೀಡ್‌ಗಳಾಗಿ ಬದಲಿಸುತ್ತದೆ. MySA Businessನಲ್ಲಿ ಇದೇ ಸೆಟಪ್ ಪ್ರತಿ ಹೊಸ Facebook Lead Ads ಲೀಡ್‌ಗೂ AI ವಾಯ್ಸ್ ಅಸಿಸ್ಟೆಂಟ್ ಮೂಲಕ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು — ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಫಾರ್ಮ್ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ಸುಮಾರು ಒಂದು ನಿಮಿಷದೊಳಗೆ.
ಬೆಂಗಳೂರಿನಲ್ಲಿ Messengerನಿಂದ ಯಾರಿಗೆ ಲಾಭ
ಬೆಂಗಳೂರು ಭಾರತದ technology ರಾಜಧಾನಿ ಎಂದೇ ಹೆಸರಾಗಿದೆ, ಓಡಾಡುತ್ತಲೇ ಇರುವ ಯುವ ಉದ್ಯೋಗಸ್ಥರಿಂದ ತುಂಬಿದೆ. ಇವು ಸನ್ನಿವೇಶಗಳು, ಹೆಸರಿಸಿದ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲ:
- Co-living ಮತ್ತು PG. "1ನೇ ತಾರೀಖಿನಿಂದ HSRನಲ್ಲಿ single room ಖಾಲಿ ಇದೆಯಾ?" — ಆ ವ್ಯಕ್ತಿ ಮುಂದಿನ listingಗೆ ಮೆಸೇಜ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲೇ ಉತ್ತರ ಬೇಕಾದ Messenger ಪ್ರಶ್ನೆ.
- Upskilling ಮತ್ತು tech ಕೋರ್ಸ್‌ಗಳು. ಕೋರ್ಸ್ adsಗೆ "weekend batch ಇದೆಯಾ?" ಎಂಬ commentಗಳು ಮತ್ತು Lead Ads ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು ಬರುತ್ತವೆ.
- ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾರುವ D2C ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು. ಗ್ರಾಹಕರು ಸೈಜ್ ಮತ್ತು return ಬಗ್ಗೆ ಕೇಳುತ್ತಾರೆ; AI ನಿಮ್ಮ policy ಪಠ್ಯದಿಂದ ಮಾತ್ರ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತದೆ.
- ಹೋಮ್ ಸರ್ವೀಸ್‌ಗಳು. Deep cleaning ಮತ್ತು pest control ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಚಾಟ್‌ನಲ್ಲಿ "2 BHKಗೆ ಎಷ್ಟು charge?" ಎಂಬ ಪ್ರಶ್ನೆ ಬರುತ್ತದೆ.
ಬೆಂಗಳೂರಿನಲ್ಲಿ Facebook Messenger automation: AI ಏನು ಮಾಡುತ್ತದೆ
Facebook Login ಮೂಲಕ Page ಜೋಡಿಸಿ, ಅದನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ, ಅದು ಯಾವ Business Details categoryನಿಂದ ಉತ್ತರಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಆರಿಸುತ್ತೀರಿ. Facebook ಪ್ರತಿ workspaceಗೆ ಆನ್ ಆಗುತ್ತದೆ, ಎಷ್ಟು Page ಜೋಡಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಮಿತಿ ಇದೆ.
- Messenger AI ಗ್ರಾಹಕರು ಬರೆದ ಭಾಷೆಯಲ್ಲೇ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತದೆ: ಇಂಗ್ಲಿಷ್, ಕನ್ನಡ, ಹಿಂದಿ, ತಮಿಳು, ತೆಲುಗು ಅಥವಾ Hinglish.
- ಉತ್ತರದ ಸಮಯ ತಕ್ಷಣವೇ ಇರಬಹುದು, ಅಥವಾ 5, 10, 15 ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮಿಷ್ಟದ ಸೆಕೆಂಡ್‌ಗಳು (ಗರಿಷ್ಠ 30) ಕಾಯಬಹುದು — ಬೇಗಬೇಗ ಬಂದ ಮೂರು ಮೆಸೇಜ್‌ಗಳಿಗೆ ಒಂದೇ ಸ್ಪಷ್ಟ ಉತ್ತರ.
- Page comment modeಗಳು: Off, Public reply, Private reply (Messenger ಮೆಸೇಜ್) ಅಥವಾ Hybrid — ಚಿಕ್ಕ public ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಹಾಕಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ಖಾಸಗಿಯಾಗಿ ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ. ಏನಾದರೂ ಕೇಳುವ commentಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಉತ್ತರ.
- Templates: card, ಟೆಕ್ಸ್ಟ್ ಜೊತೆ ಚಿತ್ರ, ಅಥವಾ Link, Call, WhatsApp ಬಟನ್‌ಗಳಿರುವ swipe ಮಾಡಬಹುದಾದ carousel — keyword, comment keyword ಮೇಲೆ, ಅಥವಾ AI ಸೂಕ್ತವೆಂದು ನಿರ್ಧರಿಸಿದಾಗ ಹೋಗುತ್ತದೆ.
- ಲೀಡ್ ಸಂಗ್ರಹ: ಎರಡನೇ ಮೆಸೇಜ್‌ನಿಂದ ಮುಂದೆ, ಯಾರಾದರೂ ಬೆಲೆ, ಬುಕ್ಕಿಂಗ್, availability ಅಥವಾ ವಿಸಿಟ್ ಬಗ್ಗೆ ಕೇಳಿದಾಗ, AI ಒಮ್ಮೆ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಕೇಳುತ್ತದೆ. ಚಾಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಬರೆದ ಯಾವುದೇ ಭಾರತೀಯ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಲೀಡ್ ಆಗಿ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ.
ಎಲ್ಲ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳ ಪಟ್ಟಿ Facebook Messenger automation ಪುಟದಲ್ಲಿ, ಸೆಟಪ್ ಹಂತಗಳು Instagram & Facebook docsನಲ್ಲಿ ಇವೆ.
ಉದಾಹರಣೆ: ಕರೆಯಾಗಿ ಬದಲಾದ co-living ವಿಚಾರಣೆ
ಉದಾಹರಣೆ (Example)
ರಾತ್ರಿ 11:15, ಒಂದು co-living Pageನ Messenger.
ಗ್ರಾಹಕರು: Hi, HSRನಲ್ಲಿ single room ಸಿಗುತ್ತಾ?
AI: ನಮಸ್ಕಾರ! ಹೌದು, HSR Layoutನಲ್ಲಿ single ಮತ್ತು twin-sharing ರೂಮ್‌ಗಳಿವೆ. Single roomನಲ್ಲಿ ಊಟ, Wi-Fi ಮತ್ತು housekeeping ಸೇರಿದೆ. ಯಾವಾಗ shift ಆಗೋ ಯೋಚನೆ ಇದೆ?
ಗ್ರಾಹಕರು: ಮುಂದಿನ ತಿಂಗಳು 1ನೇ ತಾರೀಖು. ತಿಂಗಳ ಬಾಡಿಗೆ ಎಷ್ಟು?
AI: HSRನಲ್ಲಿ single room ತಿಂಗಳಿಗೆ ₹XX,XXX ಇಂದ ಶುರು, ಜೊತೆಗೆ refundable deposit. ನಿಮ್ಮ ದಿನಾಂಕಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾದ ರೂಮ್ ನೋಡಲು ನಮ್ಮ ತಂಡಕ್ಕೆ ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಕೊಡ್ತೀರಾ?
ಗ್ರಾಹಕರು: ಅನನ್ಯಾ, 98xxxxxx21
AI: ಧನ್ಯವಾದ ಅನನ್ಯಾ. ರೂಮ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಮ್ಮ ತಂಡ ಈಗ ನಿಮಗೆ ಕಾಲ್ ಮಾಡಬಹುದಾ?
ಗ್ರಾಹಕರು: ಹೂಂ, ok
ಚಾಟ್‌ನ ಭಾಷೆಯಲ್ಲೇ, ಚಾಟ್ ಸಾರಾಂಶದೊಂದಿಗೆ AI ಕರೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ; ಹಾಗಾಗಿ ಕರೆ ಶೂನ್ಯದಿಂದಲ್ಲ, "single room, HSR, 1ನೇ ತಾರೀಖು shift" ಇಂದ ಶುರುವಾಗುತ್ತದೆ. AI ಹೇಳಿದ ಬಾಡಿಗೆ Pageನ Business Detailsನಲ್ಲಿ ಬರೆದಿದ್ದೇ.
ಆ ಕೊನೆಯ ಹಂತವೇ intent-based calling — consoleನಲ್ಲಿ "Call when the customer agrees" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಜವಾದ ಖರೀದಿ ಆಸಕ್ತಿ ಮತ್ತು ಹಂಚಿಕೊಂಡ ನಂಬರ್ ಎರಡೂ ಇದ್ದಾಗ ಮಾತ್ರ ಇದು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಒಮ್ಮೆ ಮಾತ್ರ ಕೇಳುತ್ತದೆ. Facebook, Instagram, WhatsApp ಮೂರರಲ್ಲೂ ಸೇರಿ ಒಂದೇ ನಂಬರ್‌ಗೆ ದಿನಕ್ಕೆ ಇಂಥ ಒಂದು ಕರೆ ಮಾತ್ರ; ನಿಮ್ಮ DND ಸಮಯ ಮತ್ತು wallet balance ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ.
Lead Ads ಲೀಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಸುಮಾರು ಒಂದು ನಿಮಿಷದಲ್ಲಿ ಕರೆ
Lead Ads ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು ಚಾಟ್ ಇಲ್ಲದೆ ಬರುತ್ತವೆ, ಹಾಗಾಗಿ ಅವುಗಳಿಗೆ ಬೇರೆ ದಾರಿ ಬೇಕು: ಒಂದು webhook campaign.
- MySAನಲ್ಲಿ ಒಂದು webhook ರಚಿಸಿ (ಅದಕ್ಕೆ Test URL ಮತ್ತು Live URL ಇರುತ್ತವೆ), ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ad ಸೆಟಪ್ ಅಥವಾ ಒಂದು connector ಪ್ರತಿ ಹೊಸ ಲೀಡ್ ಅನ್ನು ಅದಕ್ಕೆ post ಮಾಡುವಂತೆ ಮಾಡಿ.
- ಮೊದಲ ಲೀಡ್ ಬಂದಾಗ ಅದರ fields ಅನ್ನು ಒಮ್ಮೆ map ಮಾಡಿ: ಯಾವುದು ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್, ಲೀಡ್ ಬಗ್ಗೆ AIಗೆ ಯಾವ ಪಠ್ಯ ತಿಳಿದಿರಬೇಕು. Code ಬೇಕಿಲ್ಲ.
- ಅಸಿಸ್ಟೆಂಟ್, ಕರೆಯ ಉದ್ದೇಶ (purpose) ಮತ್ತು ಕರೆ ಭಾಷೆಯೊಂದಿಗೆ ಒಂದು webhook campaign ಜೋಡಿಸಿ.
ಅಲ್ಲಿಂದ ಮುಂದೆ ಪ್ರತಿ ಹೊಸ ಲೀಡ್‌ಗೆ ಅದು ಬಂದ ತಕ್ಷಣ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸುಮಾರು ಒಂದು ನಿಮಿಷದೊಳಗೆ ಕರೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ದಿನಕ್ಕೆ ಎಷ್ಟು ಕರೆ ಎಂಬ ಮಿತಿ ಮತ್ತು ಕರೆಗಳ ನಡುವಿನ ಕನಿಷ್ಠ ಅಂತರವನ್ನು ನೀವೇ ಸೆಟ್ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ. ನಿಮ್ಮ DND ಸಮಯದೊಳಗಿನ ಕರೆಗಳು ತಡೆಹಿಡಿಯಲ್ಪಡುತ್ತವೆ, ಕಳೆದುಹೋಗುವುದಿಲ್ಲ; walletನಲ್ಲಿ ಹಣ ಕಡಿಮೆಯಾದರೆ ಕರೆಗಳು ನಿಲ್ಲುತ್ತವೆ.
ಲೈವ್ ಡೇಟಾ, ಮತ್ತು ಮಧ್ಯೆ ಬರಬಲ್ಲ ತಂಡ
ನಿಮ್ಮ workspaceನಲ್ಲಿ Custom APIs ಆನ್ ಆಗಿದ್ದರೆ, Live data in replies ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ APIಗಳನ್ನು tick ಮಾಡಬಹುದು; ಆಗ ಯಾವ ರೂಮ್ ಖಾಲಿ ಇದೆ, ಒಂದು product stockನಲ್ಲಿದೆಯೇ ಎಂಬಂತಹ ಇವತ್ತಿನ ನಿಜ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನೇ AI ಹೇಳುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಬೇಕಾದ API ಅನ್ನು Messengerನಲ್ಲಿ ಬಿಟ್ಟುಬಿಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ Messenger ಚಾಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಆ ನಂಬರ್ ಬರುವುದಿಲ್ಲ.
ಎಲ್ಲ ಮಾತುಕತೆಗಳು ಲೈವ್ inboxನಲ್ಲಿರುತ್ತವೆ, ನಿಮ್ಮ ತಂಡ ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ ಕೈಯಾರೆ ಉತ್ತರಿಸಬಹುದು. AIನಿಂದ ಮನುಷ್ಯರಿಗೆ ತಾನಾಗಿಯೇ ವರ್ಗಾವಣೆ ಇಲ್ಲ.
ಯಾವುದೇ ದಿನಾಂಕಗಳ ಅವಧಿಗೆ ಚಾಟ್ ಲೀಡ್‌ಗಳು, ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಎಷ್ಟು Facebookನಿಂದ, ಎಷ್ಟು ಜನ ಕರೆಗೆ ಒಪ್ಪಿದರು, ಎಷ್ಟು ಕರೆಗಳು ಹೋದವು ಎಂಬುದನ್ನು Channel Report ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
ಇಂದು ಏನು ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಏನು ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ
| ಇಂದು ಮಾಡುತ್ತದೆ | ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ |
|---|---|
| Messengerಗೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಶ್ನೆ ಕೇಳುವ Page commentಗಳಿಗೆ AI ಉತ್ತರ | Metaನ 24 ಗಂಟೆಗಳ ಅವಧಿ ಮುಗಿದ ನಂತರ ಮೆಸೇಜ್ |
| ನಾಲ್ಕು comment modeಗಳು, templates ಮತ್ತು carousels | Messengerನಲ್ಲಿ drip ಅಥವಾ reminder ಸರಣಿ |
| ಲೀಡ್ ಸಂಗ್ರಹ, intent-based calling, webhook ಮೂಲಕ Lead Ads ಕರೆಗಳು | ಲೀಡ್‌ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಅಥವಾ SMS ಕಳುಹಿಸುವುದು |
| ಲೈವ್ inbox ಮತ್ತು Channel Report | ಚಾಟ್ ಅನ್ನು ತಾನಾಗಿಯೇ ಮನುಷ್ಯರಿಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸುವುದು |
ಶುರು ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ
Sign up ಮಾಡಿ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ verify ಮಾಡಿದರೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕ Test workspaceನಲ್ಲಿ ₹100 Test credit ಸಿಗುತ್ತದೆ. Business Details ಸೇರಿಸಿ, ನಿಮ್ಮ Page ಜೋಡಿಸಿ, ವೈಯಕ್ತಿಕ accountನಿಂದ ಅದಕ್ಕೆ ಮೆಸೇಜ್ ಮಾಡಿ ನೋಡಿ. Webhookನ Test URLಗೆ ಒಂದು test ಲೀಡ್ ಕಳುಹಿಸಿ, AI ಕರೆಯನ್ನು ನೀವೇ ಎತ್ತಿ. ಕನ್ನಡ, ಇಂಗ್ಲಿಷ್, ಹಿಂದಿ, ತಮಿಳು ಮತ್ತು ತೆಲುಗು — ಪ್ರತಿಯೊಂದನ್ನೂ ಕರೆ ಭಾಷೆಯಾಗಿ (call language) ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು; Liveಗೆ ಹೋಗುವ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಳಸುವ ಭಾಷೆಗಳನ್ನು test callನಲ್ಲಿ ಕೇಳಿ ನೋಡಿ. Facebookನ ಆಚೆಗಿನ ಕರೆಗಳಿಗಾಗಿ AI calling software in Bengaluru (ಇಂಗ್ಲಿಷ್‌ನಲ್ಲಿ) ಓದಿ.